Facebook: Alles über Facebook-Gruppen

In Facebook-Gruppen haben Sie die Gelegenheit sich mit anderen Facebook-Nutzern vielfältig auszutauschen. Meistens hat die Gruppe ein Thema, über das sich dann ausgetauscht wird.  Für alle Interessen die Sie haben, gibt es eine Facebook-Gruppe. Das ist gerade für Unternehmen eine gute Sache, weil sie Facebook-Gruppen für die eigenen Themen erstellen können. Was eine Facebook-Gruppe ist, […]

Social Media: Darf man negative Kommentare löschen?

Vor kurzem traf ich eine Kundin auf einer Veranstaltung und als sie mich sah, kam sie sofort mit sorgenvollem Gesichtsausdruck auf mich zu und fragte mich: „Darf ich einen negativen Kommentar auf meiner Facebook-Seite eigentlich löschen?“ Ich war ganz schön verdutzt, denn die Antwort ist ganz leicht: „Natürlich darf man negative Kommentare auch löschen!“ Doch […]

Mit Social Media Customer Service zum Erfolg [Gastartikel]

Erfolgsfaktor Soziale Netzwerke Es ist nahezu egal, welches der vielen Social Networks man betrachtet: Die großen Player verzeichnen immer noch steigende Nutzerzahlen. 29 Millionen Menschen in Deutschland sind monatlich auf Facebook aktiv (Stand März 2017) – 26 Millionen davon über ihre mobilen Endgeräte – rund 22 Millionen Deutsche nutzen den Giganten sogar täglich. Laut eigener […]

Facebook Veranstaltungen optimieren

Im ersten Teil diese kleinen Serie habe ich Ihnen die Vorteile von Facebook Veranstaltungen genannt und erklärt, wie Sie eine Facebook Veranstaltung erstellen. Nachdem Sie eine Facebook Veranstaltung erstellt und gepostet haben, stellt Ihnen Facebook aber noch einige hilfreiche Features zur Verfügung. Mit denen können Sie Ihre Facebook Veranstaltung unter anderem noch nachträglich bearbeiten. Was […]