Social Media: Darf man negative Kommentare löschen?
Vor kurzem traf ich eine Kundin auf einer Veranstaltung und als sie mich sah, kam sie sofort mit sorgenvollem Gesichtsausdruck auf mich zu und fragte mich: „Darf ich einen negativen Kommentar auf meiner Facebook-Seite eigentlich löschen?“ Ich war ganz...![Mit Social Media Customer Service zum Erfolg [Gastartikel]](https://socialmedia-hoffmann.de/wp-content/uploads/2017/07/Social-Media-Customer-Service-dajana-hoffmann-berlin.png)
Mit Social Media Customer Service zum Erfolg [Gastartikel]
Erfolgsfaktor Soziale Netzwerke Es ist nahezu egal, welches der vielen Social Networks man betrachtet: Die großen Player verzeichnen immer noch steigende Nutzerzahlen. 29 Millionen Menschen in Deutschland sind monatlich auf Facebook aktiv (Stand März 2017) – 26...