Social Media: Darf man negative Kommentare löschen?

Vor kurzem traf ich eine Kundin auf einer Veranstaltung und als sie mich sah, kam sie sofort mit sorgenvollem Gesichtsausdruck auf mich zu und fragte mich: „Darf ich einen negativen Kommentar auf meiner Facebook-Seite eigentlich löschen?“ Ich war ganz schön verdutzt, denn die Antwort ist ganz leicht: „Natürlich darf…

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Mit Social Media Customer Service zum Erfolg [Gastartikel]

Erfolgsfaktor Soziale Netzwerke Es ist nahezu egal, welches der vielen Social Networks man betrachtet: Die großen Player verzeichnen immer noch steigende Nutzerzahlen. 29 Millionen Menschen in Deutschland sind monatlich auf Facebook aktiv (Stand März 2017) – 26 Millionen davon über ihre mobilen Endgeräte – rund 22 Millionen Deutsche nutzen…

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Facebook Veranstaltungen optimieren

Im ersten Teil diese kleinen Serie habe ich dir die Vorteile von Facebook Veranstaltungen genannt und erklärt, wie du eine Facebook Veranstaltung erstellst. Nachdem du eine Facebook Veranstaltung erstellt und gepostet hast, stellt dir Facebook aber noch einige hilfreiche Features zur Verfügung. Mit denen kannst du deine Facebook Veranstaltung…

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Facebook Veranstaltungen erstellen [Video-Anleitung]

Im Unternehmer-Dasein kommt es vor, dass du Events jeglicher Art für dein Unternehmen veranstaltest. Hierfür ist viel Planung und Vorbereitung nötig, damit dein Event ein Erfolg wird und deinem Unternehmen nützt. Damit dein Event ein Erfolg wird, stellt Facebook dir die sehr hilfreiche Funktion „Veranstaltungen“ bereit, mit der du…

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Social Media Kommunikation im Urlaub

Du stehst vor deinem Urlaub und weißt, dass dich bei deinen Social Media-Kanälen niemand vertreten kann? Dann solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du mit deinen Social Media-Kanälen in der Urlaubszeit verfahren willst. Warum du unbedingt weiter aktiv in den sozialen Netzwerken bleiben solltest. Du hast dir mittlerweile…

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7 gute Gründe für einen Kunden-Avatar in den sozialen Netzwerken

Vor kurzem habe ich mich mit einem Kunden darüber unterhalten, warum seine Beiträge kaum Reichweite erzielen. Er war der festen Meinung, dass seine Beiträge eine viel höhere Reichweite erzielen müssten. Inhaltlich war alles bestens. Doch dann fragte ich ihn: „Für wen schreiben Sie denn Ihre Beiträge?“ Seine Antwort kam…

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Social Media-Strategie – warum du sie brauchst!

Warum nur reden alle davon, dass man eine Social Media-Strategie braucht, um erfolgreich in den sozialen Netzwerken zu sein? Siehst du, wie andere Unternehmer Social Media nutzen und damit erfolgreich sind? Willst du Social Media auch für dein Business nutzen und weißt nicht genau, warum du mit der Social…

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5 Stufen zur erfolgreichen Social Media-Strategie

Du willst erfolgreich mit Social Media sein? Du findest dabei aber keinen richtigen Anfang? Ja, es gibt die Naturtalente, die einfach drauf los posten und damit erfolgreich sind. Und ja, wenn du schon sehr strategisch denkst, dann ist dieser Beitrag für dich eher leichte Lektüre. Wenn du dir aber…

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Beiträge kuratieren: Ein effizienter Weg, mit Facebook & Co. deinen Experten-Status aufzubauen

Möchtest du auf beim Marketing auf Facebook & Co. Zeit sparen und trotzdem effektiv an deinem Experten-Status arbeiten? In diesem Gastartikel teilt “Socialmedia Doktor” Sebastian Riehle wertvolle Tipps zum Kuratieren von Inhalten für dein Social Media Marketing. Social Media ist gekommen um zu bleiben. Allein auf Facebook sind jeden…

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Texte für das Social Web

Fragst du dich auch manchmal wie du am besten Texte für das Social Web schreiben kannst? Schreiben kann doch jeder – oder? In diesem Beitrag gebe ich dir ein paar Tipps, wie du deine Texte für das Social Web optimieren kannst. Wie lesen wir online? Wenn du dich in…

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