Vielleicht ist es dem einen oder anderen schon mal aufgefallen: Beim Titelbild der Facebook-Seiten steht häufig „Cover Photo“ oder auch „Titelbild“. Da fragt man sich doch gleich, warum das so ist und ob man das auch ändern kann. Ja, man kann und es ist auch wirklich einfach! Die Ursache: Um Titelbilder auszuwählen stellt einem Facebook […]
Welche Funktion kann meine Soziale Präsenz übernehmen? Wenn sich ein Unternehmen für eine Präsenz in den sozialen Medien entscheidet, sollte es eine Vorstellung davon haben, was es damit erreichen will. Möglichkeiten gibt es unzählige: Biete ich dem Kunden eine weitere Möglichkeit mit unserem Kundenservice in Verbindung zu treten? Stelle ich meine Produkte und Leistungen vor […]
Wie ich in meiner ersten Folge „Warum eigentlich Social Media?“ beschrieben habe, bieten die sozialen Netzwerke die beste Möglichkeit, mit den Kunden in Kontakt zu treten. Durch ihr Feedback kann es gelingen, neue Produkte zu entwickeln, bestehende Produkte zu verbessern und die Kundenzufriedenheit durch verstärkten Fokus auf Kundenbedürfnisse zu erhöhen. Damit kommen wir auch gleich […]
Diese Frage stellen sich viele Seitenbetreiber – und zugegeben: Die Frage ist spannend! Ich gebe zu, auch mich beschäftigt, wer meine Seite liked… Vor allem kann man auch ein paar Rückschlüsse daraus ziehen – dazu aber später mehr. Facebook-Fans – wie finde ich auf meiner Seite, wem sie „gefällt“? In der Ansicht für Administratoren für […]
Wenn Sie sich entscheiden, eine Social Media Präsenz für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufzubauen, werden Sie auf überraschend viele Frage stoßen. Da in kurzer Zeit viele Entscheidungen getroffen werden müssen, beantworte ich die wichtigsten Fragen in einer kleinen Serie „Social Media – oder wie? 5 Fragen und Antworten zum Start in den […]