Facebook: Alles über Facebook-Gruppen
In Facebook-Gruppen haben Sie die Gelegenheit sich mit anderen Facebook-Nutzern vielfältig auszutauschen. Meistens hat die Gruppe ein Thema, über das sich dann ausgetauscht wird. Für alle Interessen die Sie haben, gibt es eine Facebook-Gruppe. Das ist gerade für...
Social Media: Darf man negative Kommentare löschen?
Vor kurzem traf ich eine Kundin auf einer Veranstaltung und als sie mich sah, kam sie sofort mit sorgenvollem Gesichtsausdruck auf mich zu und fragte mich: „Darf ich einen negativen Kommentar auf meiner Facebook-Seite eigentlich löschen?“ Ich war ganz...
Mit Social Media Customer Service zum Erfolg [Gastartikel]
Erfolgsfaktor Soziale Netzwerke Es ist nahezu egal, welches der vielen Social Networks man betrachtet: Die großen Player verzeichnen immer noch steigende Nutzerzahlen. 29 Millionen Menschen in Deutschland sind monatlich auf Facebook aktiv (Stand März 2017) – 26...
