Haben Sie sich diese Frage schon ein mal gestellt? Tatsächlich stellen sich die wenigsten Kleinen und Mittelständischen Unternehmen diese Frage. Manche finden Social Media super spannend, weil sie sofort an Facebook denken und da schon ganz tolle Dinge gesehen haben. Andere scheuen den Schritt in die sozialen Netzwerke und wollen sich gar nicht erst mit […]
Sicher haben Sie schon einmal von einem Shitstorm gehört. Plötzlich ist er da und tausende von Nutzern schreiben unglaublich unflätige Dinge, die man lieber nicht lesen möchte. Es bedarf einiger Arbeit, so einen Shitstorm „in den Griff“ zu bekommen und der Image-Schaden ist enorm und führt zu großen Umsatzeinbußen. So stellen sich das alle vor. […]
Vor einigen Wochen habe ich einen Blogbeitrag „Instagram für Shopbetreiber“ für geistreich78.info geschrieben. Seither werde ich immer wieder auf Instagram angesprochen. Aus diesem Grund werde ich hier noch einmal die Grundlagen zu Instagram erklären. Was ist Instagram? Instagram ist eine Art Bild-Micro-Blog. Jeder Nutzer kann mit der mobilen App von Instagram Fotos posten und sie […]
Messen gehören für viele Unternehmen zu den großen jährlichen Veranstaltungen, die nicht nur viel Zeit in Anspruch nehmen, sondern auch sehr viele Neuigkeiten mit sich bringen. Sowohl Aussteller als auch Besucher können eine Messe wunderbar in ihren Social Media Redaktionsplan aufnehmen. Doch wie lässt sich das aufbereiten?
Mittlerweile hat man sich auch in Deutschland an das kleine blaue Vögelchen, das den Micro-Blogging-Dienst verkörpert, gewöhnt, wenn auch nicht in dem Maße, wie in anderen Ländern. In Deutschland twittern etwa 2,4 Millionen Nutzer mehr oder weniger aktiv. Damit ist und bleibt Twitter weit hinter Facebook zurück, die auf eine Nutzerzahl von 27,5 Millionen Nutzer […]
Heute erscheint der fünfte Teil meiner Serie, der sich nun nicht mehr mit nur mit Strategie beschäftigt, sondern um den ersten praktischen Schritt in die sozialen Netzwerke: Es geht um die einzelnen Bestandteile eines Profils und wie man sie am besten befüllt. Sicher hat man sich schon in dem entsprechenden Netzwerk umgesehen und tolle Profile […]
Nachdem in der ersten Folge die Bedeutung von Social Media beleuchtet, in der zweiten Folge das beste Netzwerk ausgesucht und im dritten Teil die unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten von Social Media Präsenzen aufgezeigt wurden, möchte ich im vierten Teil der Frage nach den Inhalten nachgehen. Denn erst einmal scheint es kein Problem zu sein, Themen zu finden. […]
Vielleicht ist es dem einen oder anderen schon mal aufgefallen: Beim Titelbild der Facebook-Seiten steht häufig „Cover Photo“ oder auch „Titelbild“. Da fragt man sich doch gleich, warum das so ist und ob man das auch ändern kann. Ja, man kann und es ist auch wirklich einfach! Die Ursache: Um Titelbilder auszuwählen stellt einem Facebook […]
Welche Funktion kann meine Soziale Präsenz übernehmen? Wenn sich ein Unternehmen für eine Präsenz in den sozialen Medien entscheidet, sollte es eine Vorstellung davon haben, was es damit erreichen will. Möglichkeiten gibt es unzählige: Biete ich dem Kunden eine weitere Möglichkeit mit unserem Kundenservice in Verbindung zu treten? Stelle ich meine Produkte und Leistungen vor […]
Wie ich in meiner ersten Folge „Warum eigentlich Social Media?“ beschrieben habe, bieten die sozialen Netzwerke die beste Möglichkeit, mit den Kunden in Kontakt zu treten. Durch ihr Feedback kann es gelingen, neue Produkte zu entwickeln, bestehende Produkte zu verbessern und die Kundenzufriedenheit durch verstärkten Fokus auf Kundenbedürfnisse zu erhöhen. Damit kommen wir auch gleich […]