Welche Funktion kann meine Soziale Präsenz übernehmen? Wenn sich ein Unternehmen für eine Präsenz in den sozialen Medien entscheidet, sollte es eine Vorstellung davon haben, was es damit erreichen will. Möglichkeiten gibt es unzählige: Biete ich dem Kunden eine weitere Möglichkeit mit unserem Kundenservice in Verbindung zu treten? Stelle ich meine Produkte und Leistungen vor […]
Wie ich in meiner ersten Folge „Warum eigentlich Social Media?“ beschrieben habe, bieten die sozialen Netzwerke die beste Möglichkeit, mit den Kunden in Kontakt zu treten. Durch ihr Feedback kann es gelingen, neue Produkte zu entwickeln, bestehende Produkte zu verbessern und die Kundenzufriedenheit durch verstärkten Fokus auf Kundenbedürfnisse zu erhöhen. Damit kommen wir auch gleich […]
Diese Frage stellen sich viele Seitenbetreiber – und zugegeben: Die Frage ist spannend! Ich gebe zu, auch mich beschäftigt, wer meine Seite liked… Vor allem kann man auch ein paar Rückschlüsse daraus ziehen – dazu aber später mehr. Facebook-Fans – wie finde ich auf meiner Seite, wem sie „gefällt“? In der Ansicht für Administratoren für […]
Ich bin in den Genuss gekommen, die Süddeutsche Zeitung 12 Tage lang Probe zu lesen. Es gibt ja Menschen, die diese Zeitung ziemlich gut finden, mein Ding ist es nicht. Dazu muss ich allerdings auch sagen, dass ich kein passionierter Zeitungsleser bin, weil ich mich viel zu sehr im Internet informiere und ich die Hintergrundberichte […]
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